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Ein Praxistraining für erfolgreichen Verkauf und Kundenbindung

Das Telefon ist ein zentrales Instrument im Vertrieb und Service und somit auch für die Gewinnung neuer Hotelkunden bzw. die Bindung von Bestandsgästen. Doch am Telefon fehlen Blickkontakt, Gestik, Mimik usw. Dadurch wirken Lautstärke, Stimmlage, Formulierung, Ausdruck, Geschwindigkeit, Pausen, Modulation und die persönliche Ansprache völlig anders. Im Training werden telefonspezifische Techniken, Kniffe und Tricks aus der Rhetorik, der Verkaufs- und Kommunikationspsychologie vermittelt. Die Teilnehmer werden befähigt, gastorientiert und erfolgreich mit dem Kunden zu telefonieren, um so Produkte und Services des Hotelbetriebs erfolgreich am Telefon zu verkaufen.   

Die Fahrtkosten sind nicht im o.g. Preis enthalten. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot!